Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Dutch Venom via deze website.
1. Wie wij zijn
- Handelsnaam
- Dutch Venom vof
- KvK-nummer
- 42063600
- Btw-identificatienummer
- NL869540178B01
- info@dutchvenom.nl
- Adres
- op aanvraag via info@dutchvenom.nl
- instagram.com/dtchvenom
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Dutch Venom en op iedere overeenkomst die via deze website tot stand komt. Je kunt ze op deze pagina lezen en opslaan voordat je bestelt. Dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt, gaan altijd voor.
3. Aanbod
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren op foto's kunnen door schermverschillen iets afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet. Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Als een product onverwacht toch niet leverbaar is, laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond: €4,95, gratis vanaf €75,00. Je betaalt vooraf via onze betaalpartner Mollie, onder andere met iDEAL. We verzenden pas als je betaling is ontvangen.
6. Levering
We verzenden naar Nederland en België. We leveren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.
7. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt, wat het kost en wanneer je je geld terugkrijgt, staat op de pagina Retourneren & ruilen. Die pagina hoort bij deze voorwaarden.
8. Garantie en klachten
Onze producten moeten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis met je bestelling, dan heb je recht op wettelijke garantie (herstel, vervanging of geld terug). Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, het liefst binnen 2 maanden, via info@dutchvenom.nl, met een omschrijving en foto's. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk.
9. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of onderhoud van een product, of door normale slijtage. Dit laat je wettelijke rechten als consument onverlet.
10. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument behoud je daarbij de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026